Bokning och köp

När du registrerar dig som kund hos oss för att köpa en kurs eller ett medlemskap så kommer du kunna välja att lämna samtycke för att vi ska få göra utskick via brev, sms och e-mail. Väljer du att inte lämna ditt samtycke så kommer du att förutom missa utskick om erbjudande och nyheter att missa utskick som berör dina bokade kurser och gruppträningspass såsom inställda pass eller akuta stängningar av simbassänger.

Köpvillkor och bokningsregler

Köpvillkor för kurser och lektioner

  • Om du inte tillåter e-post utskick så kan vi inte heller skicka inbjudan eller annan information ang simskolan.

  • Vid avbokning som sker när 14 eller färre dagar återstår till kursstart erhålls ingen återbetalning.

  • Om du som kund uteblir eller avbryter kurs eller lektion sker ingen kompensation.

  • Vid för få deltagare kan gruppen komma att flyttas. Vi kontaktar då varje berörd kund per e-post och/eller telefon.

  • Vid sjukdom/olycksfall som gör det omöjligt för anmäld deltagare att genomföra en bokad tjänst kan vi, mot läkarintyg där det tydligt framgår att det ej är lämpligt/möjligt att genomföra aktiviteten, flytta fram bokningen till nästa period. OBS! endast en gång.

  • Vid bokning av privat simskola eller crawllektion sker varken flytt av lektionen eller återbetalning om lektionen avbokas inom 24 timmar från lektionens start. Detta gäller även vid sjukdom av akut karaktär.

  • I de fall vi ställer in en hel kurs sker full återbetalning.

Bokningsregler

Här följer våra bokningsregler. Vid frågor, vänligen kontakta din anläggnings reception.

  • Platserna till passen släpps kl 12:00, tre dagar innan passet

  • Bokning kan ske senast 1 timme innan passet startar

  • Passbiljetten ska hämtas ut i receptionen senast 10 minuter innan passet startar

  • Ej uthämtade biljetter släpps till drop-in

  • Avbokning ska ske senast 2 timmar innan passet startar

  • Vid ej uthämtad biljett skickas en påminnelse för missat pass

  • Vid tre påminnelser spärras ditt medlemskap för passbokning

  • För att ta bort spärren tillkommer en kostnad på 100:-